Faltando apenas uma semana para o Dia das Crianças, começa a busca dos pais pelo presente da criançada nas lojas virtuais. Mas é importante ter atenção ao adquirir um item pela internet, já que casos de fraudes em compras online costumam acontecer nesse período do ano.
E o principal problema é com relação à discrepância de preço entre produtos iguais. De acordo com um levantamento realizado pelo Procon-SP no mês passado, e que analisou 93 brinquedos em sites de sete grandes redes, essa diferença nos valores pode chegar até 192,23%.
Dicas para evitar fraudes em compras online no Dia das Crianças
Por isso, o Procon-SP aconselha os consumidores a pesquisarem preços e verificarem a reputação e segurança do site antes de concluir a compra. Abaixo, você encontra mais algumas dicas listadas pelo órgão de defesa:
- Defina o produto que pretende comprar, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante para ter certeza de que o produto da oferta é exatamente o que você busca;
- Pesquise os preços, considerando a forma de pagamento pretendida, pois o valor pode variar para pagamentos em boleto, cartão de crédito, cartão da loja e Pix, de acordo com os descontos ou juros no parcelamento. Além disso, considere também o valor de cobrança do frete;
- Verifique se o site apresenta informações adequadas, claras, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, origem, composição, preço e garantia;
- Observe especialmente se o produto está adequado para a criança e busque a indicação sobre a faixa etária do brinquedo;
- Procure saber se o produto é certificado pelo INMETRO. O selo indica que foi fabricado e comercializado de acordo com as normas técnicas que garantem a segurança do produto;
- Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, tenha certeza que o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de “cadeado”, dentre outras indicações. É importante também que o site informe o CNPJ, endereço físico e telefone para contato;
- Verifique a política de troca. Nas compras via internet o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a compra ou recebimento do produto;
- Certifique-se de que o endereço de entrega está correto. Além disso, se o preço e condições de pagamento foram os mesmos anunciados e qual é o prazo de entrega.
Saiba quais sites evitar
O órgão pede ainda que os consumidores consultem a lista “Evite esses sites”. Ela reúne endereços eletrônicos de lojas que não são consideradas confiáveis, segundo o Procon-SP. Por isso, elas devem ser evitadas ao realizar compras online, principalmente em datas comemorativas como o Dia das Crianças.