O WhatsApp é muito utilizado no mundo todo. O aplicativo de mensagens veio para revolucionar a comunicação on-line, pois com ele você pode enviar mensagens, fotos, áudios e vídeos onde quer que esteja – basta ter uma conexão à internet em seu smartphone ou tablet. Para você aproveitar essa ferramenta ao máximo, preparamos um guia rápido com algumas dúvidas comuns entre os usuários de smartphones Android e iPhone. Confira abaixo:
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No Android:
Por que meus contatos não aparecem no WhatsApp?
– Confira se a outra pessoa possui o WhatsApp instalado.
– Certifique-se de que o número do contato esteja correto na sua agenda, com todos os prefixos necessários.
– Verifique se o WhatsApp tem acesso aos seus contatos.
– Deixe seus contatos e grupos de contatos visíveis.
– No WhatsApp, vá em “Contatos” > botão de menu, canto superior direito > “Atualizar”.
Como adiciono o WhatsApp na minha tela de bloqueio?
Em aparelhos da Samsung, é possível adicionar o app na tela de bloqueio. Na Tela inicial , vá em “Configurações” > “Tela de bloqueio” > “Atalhos” > “ChatOn” > “WhatsApp”.
Como utilizar a lista de transmissão?
Com esse recurso é possível enviar uma mensagem a vários contatos separadamente, mas de uma só vez. Para isso, clique no botão de menu e depois em “Nova transmissão”. Digite os nomes dos contatos que deseja e toque em “Criar”.
Por que minhas mensagens chegam atrasadas?
– Verifique a conexão do seu aparelho com a internet.
– A opção “Restrição dados 2º plano aplicativo” deve estar desativada para o WhatsApp e Google Play. Para isso vá no aplicativo de confugurações de seu aparelho > “Uso de dados” > “WhatsApp” > desmarque “Restrição dados 2º plano aplicativo”. O mesmo deve ser feito para o Google Play. Verifique também se a opção “Restringir dados em segundo plano” está desmarcada em “Uso de dados” > botão de menu, no canto superior direito da tela.
– Confira as configurações de notificações. Vá ao botão de menu > “Configurações” > “Notificações”.Caso o problema persista, procure por mais soluções no site do WhatsApp.
No iPhone:
Como utilizo a lista de transmissão?
Para isso, clique em “Lista de Transmissão”, no canto superior esquerdo da tela > “Nova lista” > digite os nomes dos contatos desejados > botão “+” para escolher a lista > “Criar”. Para editá-la, abra suas Listas de Transmissão e clique no botão “i”.
Por que não consigo me conectar no WhatsApp?
Se isso está acontecendo, provavelmente há um problema de conexão com a internet. Existem algumas soluções básicas para isso:
1) Vá à App Store e certifique-se de que sua versão do WhatsApp é a mais atual.
2) Reinicie o aparelho.
3) Em “Ajustes”, ative o “Modo Avião” e depois desative-o novamente.
4) Vá para “Ajustes” > “Geral” > “Redefinir” > “Redefinir ajustes de rede” (isso removerá todas as senhas de Wi-Fi salvas).
5) Exclua e reinstale o WhatsApp, mas antes faça um backup das conversas, pois o processo apagará seu histórico.
6) Atualize seu iPhone com a versão mais recente do iOS.Caso o problema persista, busque mais soluções com a sua operadora.
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Edição: Jéssica Pirazza/Colaboradora
